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Versand
Vom Moment der Bestellung bis zur Lieferung Ihres Pakets: So läuft es bei Femoria.
Liefergebiete
Femoria versendet in alle Länder der Europäischen Union. Bestellungen außerhalb der EU können wir derzeit nicht annehmen.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen 3,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € (inkl. MwSt.) liefern wir versandkostenfrei.
Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang stets deutlich angezeigt. Sie sehen die genauen Kosten, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen. So gibt es keine Überraschungen.
Lieferzeiten
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit abweichen kann durch:
- hohes Aufkommen beim Versanddienstleister
- Feiertage oder Ferienzeiten
- Wetterbedingungen oder logistische Störungen
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.
Falsche Adresse
Bitte achten Sie darauf, Ihre Lieferadresse bei der Bestellung korrekt anzugeben. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund einer unvollständig oder falsch angegebenen Adresse können wir keine Verantwortung übernehmen.
Beschädigte oder fehlende Produkte
Haben Sie Ihre Bestellung erhalten, aber ist etwas beschädigt oder fehlt etwas? Dann melden Sie sich bitte möglichst zeitnah nach Erhalt bei uns unter info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch). Alternativ erreichen Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir das schnellstmöglich für Sie lösen können.
Fragen?
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand? Dann kontaktieren Sie uns gerne unter info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch). Alternativ erreichen Sie uns über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.