AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmerinnen und Unternehmer über unseren Online-Shop bei uns aufgeben.
(2) Anbieter und Vertragspartner ist:
Femoria (Vennootschap onder firma, niederländische Personengesellschaft), Zoutsteeg 2-D, 1012 LX Amsterdam, Niederlande, Vertretungsberechtigte Gesellschafter: Onur Sahin, Burak Sahin, E-Mail: info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch), Handelsregister: Kamer van Koophandel, Niederlande Registernummer: 42061058, USt-IdNr. gemäß § 27a UStG: NL869528567B01.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(5) Unser Shop wird technisch von Shopify betrieben. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und Femoria zustande.
§ 2 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie darüber hinaus in Ihrem Kundenkonto einsehen, sofern Sie ein solches angelegt haben.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit prüfen und mithilfe der Korrekturfunktionen Ihres Browsers oder des Bestellformulars ändern.
(3) Der Eingang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme Ihrer Bestellung ausdrücklich erklären oder die Ware an Sie versenden und dies durch eine Versandbestätigung mitteilen.
(5) Nehmen wir eine Bestellung nicht an oder müssen wir sie ändern oder stornieren, informieren wir Sie unverzüglich über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall umgehend.
§ 4 Zugang und Kundenkonto
(1) Für eine Bestellung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
(2) Sie können bei uns als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Angaben (unter anderem Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten) müssen vollständig und zutreffend sein.
(3) Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie sie nicht an Dritte weiter. Ihr Kundenkonto ist nicht übertragbar.
§ 5 Unsere Produkte
(1) Wir bemühen uns, unsere Produkte im Shop möglichst genau darzustellen. Farb- und Darstellungsabweichungen können sich jedoch durch das von Ihnen genutzte Endgerät und dessen Einstellungen ergeben. Solche technisch bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
(2) Unsere Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bitte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
(3) Wir behalten uns vor, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen oder Produktbeschreibungen zu ändern. Bereits geschlossene Verträge bleiben davon unberührt.
§ 6 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen gegebenenfalls Versandkosten, die vor Abgabe Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen werden.
(2) Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebene Preis. Preisänderungen, Rabatte und Aktionen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus.
(3) Für Aktionen können gesonderte Teilnahmebedingungen gelten. Im Fall eines Widerspruchs gehen die Aktionsbedingungen diesen AGB vor.
(4) Die im Shop angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind und über ausreichende Deckung verfügen.
§ 7 Versand, Lieferung und Gefahrübergang
(1) Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten entnehmen Sie unseren Versandinformationen.
(2) Angegebene Lieferzeiten sind Näherungswerte. Kommt es zu Verzögerungen, informieren wir Sie unverzüglich.
(3) Gefahrübergang: Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person auf Sie über. Dies gilt auch dann, wenn wir die Ware versenden. Ist die Kundin oder der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe an den Transportdienstleister über.
(4) Bitte geben Sie Ihre Lieferanschrift vollständig und zutreffend an. Für Verzögerungen, die auf einer von Ihnen fehlerhaft angegebenen Anschrift beruhen, können wir keine Verantwortung übernehmen.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die Sie hier einsehen können.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies betrifft unsere Nahrungsergänzung, sobald die Versiegelung geöffnet wurde.
(3) Im Falle eines wirksamen Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie hierüber vor Abgabe der Bestellung informiert haben.
§ 9 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Waren zwei Jahre ab Ablieferung.
(2) Ist die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder stimmt sie nicht mit Ihrer Bestellung überein, melden Sie sich bitte unter info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch). Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine unterbliebene oder verspätete Meldung nicht eingeschränkt.
(3) Bei Mängeln, die wir zu vertreten haben, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung sowie einer Ersatzlieferung.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte unseres Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Audiodateien sowie deren Auswahl und Anordnung, sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum von Femoria oder unseren Lizenzgebern.
(2) Sie dürfen diese Inhalte ausschließlich zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken nutzen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
(3) Name, Logo und Kennzeichen von Femoria sind unsere Marken beziehungsweise die unserer Lizenzgeber. Marken Dritter, einschließlich Shopify, stehen deren jeweiligen Inhabern zu.
§ 12 Tools und Links von Drittanbietern
(1) Im Rahmen unseres Shops können Funktionen von Drittanbietern eingebunden sein, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese Angebote gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
(2) Unser Shop kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren uns keine Rechtsverstöße bekannt. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir entsprechende Links unverzüglich.
§ 13 Verhältnis zu Shopify
Unser Shop wird technisch über Shopify betrieben. Alle Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen Ihnen und Femoria zustande. Shopify ist nicht Vertragspartner und nicht Verkäufer der angebotenen Waren.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Bewertungen und Nutzerinhalte
(1) Wenn Sie uns Bewertungen, Kommentare, Bilder oder sonstige Inhalte übermitteln, räumen Sie uns das nicht ausschließliche, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte im Rahmen unseres Shops und unserer Werbung zu nutzen. Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.
(2) Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügen und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
(3) Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen, die rechtswidrig, beleidigend, irreführend oder anderweitig unzulässig sind.
(4) Eine Pflicht zur Veröffentlichung oder Vergütung übermittelter Inhalte besteht nicht.
§ 16 Irrtümer und offensichtliche Fehler
Trotz sorgfältiger Pflege können unsere Angaben zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten oder Lieferzeiten Fehler enthalten. Wir dürfen offensichtliche Irrtümer berichtigen. Ist ein Preis erkennbar fehlerhaft, kommt insoweit kein Vertrag zustande; wir informieren Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
§ 17 Unzulässige Nutzung
(1) Sie dürfen unseren Shop nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen.
(2) Untersagt sind insbesondere: das Einschleusen von Schadsoftware, das systematische Auslesen von Inhalten (Scraping), das massenhafte Kopieren oder Weiterverkaufen von Inhalten, das Sammeln personenbezogener Daten Dritter, Phishing sowie das Umgehen von Sicherheits- oder Zugangsbeschränkungen.
(3) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang zu Ihrem Kundenkonto einschränken oder sperren. Wir informieren Sie hierüber und geben Ihnen, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Stellungnahme.
§ 18 Automatisierte Zugriffe (Agents)
(1) Dieser Abschnitt gilt für den Zugriff auf unseren Shop durch Software, die ganz oder teilweise selbständig für eine Person oder ein Unternehmen handelt (Agents).
(2) Agents müssen sich in jedem HTTP- beziehungsweise HTTPS-Request als solche zu erkennen geben, indem sie im User-Agent-String die Angabe „Agent/[Name des Agents]" führen.
(3) Agents dürfen nicht verschleiern, dass der Zugriff automatisiert erfolgt, insbesondere nicht durch Nachahmung menschlicher Interaktionsmuster oder durch das Lösen oder Umgehen von CAPTCHAs.
(4) Wir können den Zugriff durch Agents technisch beschränken.
§ 19 Laufzeit und Beendigung
(1) Ein Kundenkonto können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen lassen. Eine Nachricht an info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch) genügt.
(2) Wir können ein Kundenkonto mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Bereits geschlossene Kaufverträge werden unabhängig davon vollständig abgewickelt.
§ 20 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 21 Änderungen dieser AGB
(1) Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam war.
(2) Bestehen laufende Vertragsbeziehungen, informieren wir Sie mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform über die Änderung. Widersprechen Sie nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir Sie in der Mitteilung gesondert hin.
§ 22 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.
(3) Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 23 Verbraucherschlichtung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 24 Kontakt
Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an:
Femoria, E-Mail: info@femoriacare.de (auf Deutsch) oder info@femoria.nl (auf Niederländisch oder Englisch), Zoutsteeg 2-D, 1012 LX Amsterdam, Niederlande